Privacy Policy

Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy entra in vigore a partire dal giorno 25/07/2016.

1. Informazioni su Digitalmoka e sulla presente informativa

Benvenuto alla pagina dell’informativa sulla privacy di Digitalmoka. Digitalmoka Srl è un’azienda registrata in Italia con partita iva 12303201003 e con sede legale presso Via Domenico Alberto Azuni 9, 00196 Roma.

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, elaborazione e condivisione delle informazioni dell’utente da parte di Digitalmoka Srl e delle altre società del gruppo (indicate collettivamente come “Digitalmoka”, “noi”, “nostro/a” e simili nel presente documento). La nostra attività è in costante evoluzione, pertanto il presente documento potrebbe essere soggetto a modifica. L’utente è invitato a visitare la pagina regolarmente per accedere alla versione più recente. Tutte le eventuali nuove informative entrano in vigore nella data di pubblicazione da parte di Digitalmoka.

La presente informativa è da ritenersi valida per tutti i nostri giochi, indipendentemente dalla piattaforma utilizzata: i nostri siti Web, dispositivi mobili, PC o altre piattaforme quali Facebook. Inoltre, è da ritenersi valida per tutte le nostre attività promozionali su tutte le piattaforme sotto indicate e per altri servizi che potremmo offrire occasionalmente all’utente. Nella presente informativa, i nostri giochi, i nostri siti Web, le nostre attività promozionali e altri servizi da noi offerti vengono denominati collettivamente “Servizi”. I dati raccolti attraverso alcuni dei nostri siti Web potrebbero essere soggetti a un’altra informativa sulla privacy. Le informative sulla privacy applicabili a tali siti sono disponibili sui siti stessi.

Il responsabile del trattamento delle informazioni raccolte nell’ambito della presente informativa è Digitalmoka Srl. Anche altre società del gruppo Digitalmoka potrebbero raccogliere, utilizzare o accedere alle informazioni dell’utente per gli scopi descritti nella presente informativa.

Scaricando, accedendo a e/o utilizzando i nostri giochi, nonché interagendo con i nostri siti Web o altri Servizi, l’utente accetta che le proprie informazioni vengano utilizzate in conformità alla presente informativa sulla privacy. In caso di dubbi riguardo al trasferimento dei propri dati a Digitalmoka o circa le modalità d’uso degli stessi in conformità alla presente informativa sulla privacy, l’utente deve astenersi dall’utilizzo dei nostri giochi o di altri Servizi.

Come indicato nei termini e nelle condizioni relativi ai nostri Servizi, l’età minima per poter utilizzare e/o accedere ai nostri Servizi è di 13 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da persone di età inferiore a 13 anni.

2. Tipi di informazioni raccolte

Raccogliamo informazioni provenienti da diverse fonti, tuttavia i dati vengono forniti principalmente dall’utente quando utilizza i nostri giochi o interagisce con i nostri siti Web, canali promozionali o altri Servizi. Le informazioni dell’utente raccolte sono relative al tipo di dispositivo in uso, alla modalità di gioco (ad esempio i livelli completati e gli acquisti effettuati) e ad altri giochi o app utilizzati sul dispositivo. Potrebbero inoltre includere i dati inviati dall’utente durante la creazione di un account presso Digitalmoka o a cui l’utente ha consentito l’accesso da parte di Digitalmoka durante la connessione ai propri account di social network attraverso i giochi o i Servizi di Digitalmoka. Potremmo inoltre raccogliere informazioni da piattaforme promozionali, partner commerciali e altri soggetti terzi, ad esempio dati relativi agli acquisti e agli interessi dell’utente.

In particolare, in base ai Servizi di Digitalmoka con cui interagisce l’utente, potremmo raccogliere ed elaborare i tipi di informazioni indicati di seguito:

 

In alcuni casi, quando l’utente effettua un acquisto su o tramite i nostri siti Web, potremmo raccogliere determinate informazioni sul pagamento relative all’utente per conto dei nostri prestatori di servizi di pagamento; tuttavia, tali informazioni vengono memorizzate temporaneamente con modalità che le rendono illeggibili da parte di Digitalmoka. Non raccogliamo né conserviamo informazioni relative alle carte di credito. I nostri prestatori di servizi di pagamento forniscono a Digitalmoka informazioni sugli acquisti dell’utente per comunicare l’esito dell’acquisto. Quando l’utente acquista un articolo tramite le nostre app per dispositivi mobili (ad esempio nell’App Store, su Facebook o in Google Play), non raccogliamo né conserviamo le informazioni sul pagamento.

Infine, potremmo raccogliere, utilizzare o condividere alcune delle informazioni sopra indicate, in forma aggregata o anonima, a scopo di ricerca o analisi sul funzionamento e utilizzo dei nostri Servizi.

 

3. Creazione di un Profilo Digitalmoka e utilizzo dei nostri giochi su piattaforme di social network

 

Profilo Digitalmoka

Quando l’utente utilizza i nostri giochi, gli viene assegnato un identificatore unico associato a un account Digitalmoka, denominato “Profilo Digitalmoka”. Tale Profilo Digitalmoka fa riferimento ai soli giochi Digitalmoka utilizzati su una determinata piattaforma o un singolo dispositivo e resta anonimo a meno che l’utente non decida di aggiungere informazioni personali al proprio profilo. Gli altri giocatori di un determinato gioco potrebbero visualizzare i progressi dell’utente e altri dati quali gli obiettivi sbloccati; tuttavia agli altri giocatori non è visibile alcun tipo di informazione di identificazione personale. L’utente può decidere di aggiungere informazioni personali al proprio Profilo Digitalmoka al fine di accedere a un gioco su vari dispositivi e sincronizzare i progressi su molteplici dispositivi e piattaforme, nonché per giocare con gli amici.

Il Profilo Digitalmoka dell’utente e le informazioni in esso contenute, ad esempio gli obiettivi sbloccati, sono visibili agli altri utenti dei nostri servizi. Le informazioni personali eventualmente aggiunte dall’utente al proprio Profilo Digitalmoka sono visibili agli amici e ad altri giocatori a livello internazionale.

 

Collegamento a social network di terzi

L’utente può decidere di accedere al proprio Profilo Digitalmoka mediante le credenziali del proprio account Facebook. Così facendo, potrà utilizzare il proprio account Facebook per accedere da dispositivi multipli e sincronizzare i progressi di gioco su ognuno di essi. Digitalmoka riceverà alcune informazioni dell’account Facebook dell’utente, che variano in base alle impostazioni dell’account. Tali informazioni potrebbero essere utilizzate per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy, incluse finalità promozionali. Dopo aver effettuato il collegamento in tal modo, l’utente potrà visualizzare anche gli amici che utilizzano lo stesso gioco e i loro progressi nei vari giochi. A loro volta gli amici potranno vedere l’utente e i suoi progressi. Ciò potrebbe consentire inoltre all’utente di accedere a funzionalità aggiuntive dei nostri giochi e ad altri servizi, ad esempio la possibilità di invitare gli amici a giocare, chiedere vite ai giocatori e scambiare messaggi privati. L’accesso con le credenziali di Facebook non autorizza Digitalmoka a pubblicare alcun tipo di contenuto sulla pagina Facebook dell’utente senza la sua autorizzazione.

Possiamo anche consentire all’utente di associare il proprio Profilo Digitalmoka ad altri account di social network e di utilizzare le credenziali di tali account per accedere al proprio Profilo Digitalmoka. In tal caso, Digitalmoka o il fornitore di servizi di social network comunicheranno all’utente quali informazioni saranno trasmesse a Digitalmoka.

Se l’utente sceglie di utilizzare i nostri giochi online nella versione desktop di Facebook.com, le informazioni di base sull’account Facebook dell’utente verranno automaticamente associate all’account Digitalmoka dell’utente. L’utente può configurare la modalità di utilizzo e condivisione con gli amici dei propri dati di Facebook nelle impostazioni dell’account Facebook.

Quando l’utente collega o associa il proprio Profilo Digitalmoka a qualsiasi social network o piattaforma di terzi, tale applicazione o piattaforma fornisce a Digitalmoka determinate informazioni dell’utente. I social network e le piattaforme sono creati e operati da soggetti terzi che non appartengono a Digitalmoka o non sono controllati dal nostro gruppo. Tali informazioni potrebbero essere utilizzate per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy, incluse finalità promozionali. L’utente deve assicurarsi di leggere i termini di servizio e le informative sulla privacy del social network o della piattaforma di terzi, per verificare come questi utilizzano i dati dell’utente, nonché quali dati potrebbero condividere con noi.

L’utente può modificare le preferenze sui dati che una piattaforma o un social network di terzi possono condividere con noi, oppure interrompere l’interazione dei nostri Servizi con tale piattaforma o social network, modificando le impostazioni del fornitore terzo; tuttavia, così facendo l’utente potrebbe non essere in grado di sfruttare tutte le funzionalità dei nostri Servizi.

 

4. Modalità di utilizzo delle informazioni dell’utente

Noi, i nostri fornitori e le società del nostro gruppo potremmo utilizzare le informazioni dell’utente raccolte per diverse finalità, tra cui fornire i nostri giochi e altri servizi all’utente, ottimizzare i giochi e i servizi offerti, consentire gli acquisti in-app, memorizzare i progressi di gioco dell’utente per i nostri giochi, consentire l’integrazione con i social network e fornire servizi di assistenza clienti quando necessario. Le informazioni dell’utente verranno usate anche per fini pubblicitari. Ulteriori informazioni sono riportate di seguito. Le informazioni dell’utente potrebbero essere utilizzate anche a scopo di ricerca o analisi. Infine, potrebbe essere necessario utilizzare tali informazioni per altre finalità, ad esempio a scopo di registrazione dei dati o per proteggere i nostri diritti legali. Una descrizione più dettagliata delle modalità di utilizzo delle informazioni dell’utente viene fornita di seguito.

 

Fornitura e ottimizzazione dei nostri Servizi

Le informazioni dell’utente vengono utilizzate per consentire a Digitalmoka di fornire all’utente i propri giochi, siti Web, annunci promozionali e altri Servizi e di ottimizzarli per l’utente e tutti gli altri giocatori. Ciò include l’utilizzo e l’analisi di dati aggregati per garantire che i nostri giochi funzionino correttamente su tutti i dispositivi e rispecchino le preferenze di tutti i nostri giocatori.

 

Chat

Alcuni dei nostri Servizi includono una chat che permette interazioni tra giocatori. Gli utenti dei nostri servizi di chat possono inviare messaggi ad altri giocatori registrati. I messaggi dell’utente potrebbero essere utilizzati e memorizzati da noi: (a) a scopo di trasmissione; e (b) per consentire all’utente e ai destinatari di visualizzare la cronologia dei messaggi. Ci riserviamo il diritto di esaminare il contenuto dei messaggi dell’utente, anche tramite l’utilizzo di filtri automatici, per verificare che siano conformi ai nostri termini di servizio, nonché di impedire l’utilizzo dei nostri servizi di chat da parte dell’utente o di bloccare l’invio di qualsiasi messaggio per qualsivoglia motivo. Il contenuto dei messaggi chat dell’utente non sarà utilizzato per fini diversi da quelli descritti.

 

Marketing e materiale promozionale

Le informazioni dell’utente potrebbero essere utilizzate per l’invio diretto di materiali di marketing e promozionali relativi ai nostri Servizi o a prodotti correlati, ad esempio comunicazioni (incluse quelle tramite e-mail) a tali fini per conto nostro o di terzi. Ad esempio, potremmo inviare all’utente informazioni sul merchandising relativo ai nostri Servizi. Qualora l’utente non desideri che utilizziamo le sue informazioni in questo modo, può comunicarlo scrivendo all’indirizzo privacy@digitalmoka.com.

 

Assistenza clienti

Le informazioni dell’utente, incluse quelle inviate direttamente a Digitalmoka nelle varie comunicazioni, vengono utilizzate per fornire all’utente il supporto necessario attraverso i nostri canali di assistenza clienti. Potranno inoltre essere utilizzate per contattare l’utente, ad esempio nell’ambito di un intervento di assistenza clienti o per l’invio di aggiornamenti sui nostri giochi e servizi. Infine, le informazioni dell’utente verranno utilizzate per gestire il suo account e il suo rapporto con noi, nonché migliorarne l’esperienza di utilizzo dei nostri Servizi.

 

Analisi e ricerca

Per la raccolta di informazioni sulle modalità di gioco dell’utente ci serviamo di strumenti analitici (tra cui strumenti di terzi) che potrebbero fare uso di cookie o altre tecnologie di tracciamento simili. Le informazioni dell’utente potrebbero essere utilizzate al fine di effettuare ricerche e sondaggi o di interagire con l’utente, ad esempio mediante l’invio di comunicazioni (incluse quelle tramite e-mail) con tale finalità. Potremmo inoltre creare resoconti, analisi o servizi simili da utilizzare a scopo di ricerca o business intelligence, ad esempio per rilevare potenziali problemi o tendenze riguardanti i nostri Servizi, oppure per testare nuove funzionalità e nuovi contenuti di gioco.

 

Social network e community

Disponiamo di numerosi canali di social network e community, che utilizziamo per comunicare con i nostri giocatori. Se l’utente decide di interagire con tali canali, riceveremo le sue informazioni e le utilizzeremo in relazione a tali canali, anche per comunicare con l’utente; potremmo inoltre ripubblicare i suoi post in tali canali.

 

Concorsi

Occasionalmente potremmo organizzare concorsi, sia all’interno dei giochi, sia tramite i nostri canali di community. Tali concorsi sono soggetti a termini e condizioni specifici, tuttavia utilizzeremo le informazioni personali dell’utente fornite in relazione a tali concorsi ai fini dello svolgimento dei concorsi. Potremmo inoltre pubblicare i nomi dei partecipanti e il materiale da loro inviato.

 

Prevenzione di truffe, crimini e frodi

Potremmo utilizzare le informazioni personali in nostro possesso per prevenire truffe, crimini o frodi. Potremmo inoltre trasmettere le informazioni dell’utente ad agenzie per la prevenzione di frodi e ad altre organizzazioni che operano nel settore della prevenzione di crimini e frodi, ad esempio la polizia.

 

Usi legali

Le informazioni dell’utente potrebbero essere utilizzate in ottemperanza con quanto richiesto o consentito dal diritto applicabile. Ad esempio, se l’utente è residente nell’Unione europea, verranno utilizzate per fornire fatture con IVA laddove richiesto dalla legislazione vigente o dall’utente stesso.

 

5. Materiale pubblicitario e promozionale

Annunci pubblicitari visualizzabili dall’utente durante l’utilizzo dei nostri giochi o Servizi

Promuoviamo i nostri giochi e servizi con varie modalità. Ad esempio, potremmo promuovere un gioco mentre l’utente sta utilizzando un altro dei nostri giochi. Inoltre, potremmo promuovere i nostri giochi all’interno di siti Web e altri contenuti multimediali pubblicati da altri oppure inviando all’utente materiale di marketing tramite e-mail.

In modo analogo a numerose altre aziende, potremmo utilizzare le informazioni dell’utente a scopo pubblicitario. Ciò include l’uso delle informazioni di cui disponiamo, ad esempio i giochi utilizzati dall’utente, al fine di mostrare all’utente solo gli annunci pubblicitari che potrebbero risultare di suo interesse. Ad esempio, se sappiamo che l’utente utilizza Scopa Dal Negro, potremmo suggerirgli di provare Briscola Dal Negro mostrandogli un annuncio pubblicitario di tale gioco. Potremmo inoltre utilizzare le informazioni dell’utente di cui disponiamo per permettere a terzi di mostrare annunci pubblicitari scelti appositamente per l’utente in base alle sue caratteristiche o interessi, così come determinati a partire dai dati in nostro possesso.

Oltre a promuovere i nostri prodotti e servizi, potremmo facilitare l’ottimizzazione degli annunci pubblicitari di prodotti e servizi di soggetti terzi, consentendo loro di identificare le persone che potrebbero essere maggiormente interessate a tali annunci. Tali annunci potrebbero essere visualizzati all’interno dei nostri giochi oppure all’interno di siti Web e altri contenuti multimediali pubblicati da altri e ottimizzati da noi o tramite informazioni da noi fornite. A tali fini si utilizzano informazioni in forma anonima; non divulgheremo né venderemo alcun tipo di informazione personale dell’utente a inserzionisti terzi.

Utilizzeremo inoltre le informazioni sul dispositivo specifico utilizzato dall’utente per mostrargli annunci che funzionano correttamente su tale dispositivo o per valutare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Potremmo inoltre conservare informazioni sul numero di visualizzazioni di un annuncio specifico, al fine di impedire che venga riprodotto troppo spesso.

 

Partner commerciali

Quando pubblicizziamo i nostri giochi in contenuti multimediali e giochi pubblicati da altre società, potremmo usare diversi partner commerciali terzi, tra cui aziende di ad exchange, ad network e ad server.

I nostri partner commerciali ci aiutano a somministrare annunci all’utente. Alcune di tali tecnologie ci consentono inoltre di decidere se mostrare o meno un determinato annuncio, ad esempio informandoci che in precedenza l’utente ha dimostrato interesse per prodotti o servizi simili.

I nostri partner commerciali potrebbero raccogliere informazioni dell’utente quando quest’ultimo utilizza servizi nostri o di altri. La presente informativa sulla privacy non è applicabile alla raccolta delle informazioni dell’utente da parte dei nostri partner commerciali. Pertanto, per ulteriori informazioni, consigliamo all’utente di consultare le informative sulla privacy dei diversi partner. Maggiori informazioni sono riportate nella sezione “Configurazione delle preferenze utente” di seguito.

 

Funzionamento di identificatori pubblicitari, cookie e tecnologie simili

Gli inserzionisti su dispositivi mobili talvolta utilizzano identificatori pubblicitari per abilitare e ottimizzare i propri annunci. Gli identificatori pubblicitari sono identificatori di dispositivo non permanenti né personali, come l’ID pubblicità per dispositivi Android e/o l’Identifier for Advertising (IDFA) di Apple. Maggiori informazioni su come reimpostare tali identificatori o optare perché non vengano utilizzati a scopo pubblicitario sono riportate di seguito.

Noi e i soggetti terzi che pubblicizzano i propri prodotti tramite i nostri Servizi potremmo utilizzare cookie o tecnologie simili, ad esempio i pixel di tracciamento, negli annunci pubblicitari. Tali tecnologie funzionano: (i) inserendo un file di piccole dimensioni che memorizza alcune informazioni nel computer o dispositivo mobile dell’utente; e/o (ii) accedendo alle informazioni del dispositivo. Consentono la raccolta di dati quali modello, sistema operativo e dimensioni dello schermo del dispositivo dell’utente, altre applicazioni installate sul dispositivo e informazioni sull’utilizzo dei nostri servizi da parte dell’utente.

 

Configurazione delle preferenze utente

L’utente può decidere di modificare le impostazioni del proprio dispositivo per impedire l’utilizzo dell’identificatore pubblicitario per la somministrazione di annunci basati sui propri interessi o per reimpostare tale identificatore. La procedura varia a seconda del dispositivo, tuttavia in genere le opzioni dell’identificatore pubblicitario sono disponibili sotto le voci relative alla privacy o agli annunci nelle impostazioni del dispositivo.

L’utente può disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser Web o del telefono in uso.

Se l’utente è residente negli USA, in Europa o in Canada, può inoltre richiedere di essere escluso dalla raccolta di informazioni da parte di alcuni o tutti i nostri partner commerciali che aderiscono alla Digital Advertising Alliance visitando il sito Web http://www.aboutads.info/choices/ (USA),  http://www.youronlinechoices.com/ (Europa) o http://youradchoices.ca/choices (Canada). In alternativa, è sufficiente fare clic sul logo AdChoices all’interno di un annuncio (se disponibile).

Sebbene gli identificatori pubblicitari, i cookie e tecnologie simili vengano utilizzati da noi e dai nostri partner commerciali per inviare all’utente annunci più pertinenti, consentono anche:

 

Pertanto, se l’utente decide di modificare le preferenze al fine di evitare l’utilizzo di tali tecnologie, potrebbe non essere in grado di usufruire di tutte le funzionalità offerte dai nostri servizi.

Nota: modificando le preferenze come indicato nella presente sezione, l’invio di annunci pubblicitari non verrà interrotto; semplicemente, gli annunci ricevuti non saranno basati sugli interessi dell’utente.

In alternativa, se l’utente non desidera che Digitalmoka raccolga i propri dati come descritto nella presente sezione, deve interrompere l’utilizzo dei nostri servizi.

 

6. Visualizzazione delle informazioni dell’utente da parte di terzi

Oltre alle altre modalità di divulgazione descritte nella presente informativa sulla privacy, le informazioni dell’utente verranno condivise come indicato nella presente sezione.

Le informazioni dell’utente verranno condivise:

I nostri giochi e siti Web includono funzionalità di social network che consentono l’interazione con altri giocatori. Tali funzionalità permettono ad altri giocatori di vedere il nome, l’avatar e i progressi di gioco dell’utente e altre informazioni correlate, ad esempio i punteggi migliori. A seconda delle impostazioni dell’account Digitalmoka o del social network, potrebbero essere condivise con gli altri giocatori informazioni aggiuntive del profilo dell’utente. Inoltre, gli altri giocatori potranno vedere tutto il contenuto pubblicato dall’utente in qualsiasi pagina pubblica, forum o altra funzionalità simile ad accesso libero nei nostri giochi, siti Web, canali di community o altri Servizi.

Potremmo condividere le informazioni dell’utente con i nostri fornitori di servizi ove necessario per consentire loro di espletare i propri servizi verso Digitalmoka.

 

7. Diritti dell’utente sulle proprie informazioni personali

L’utente gode di determinati diritti sulle proprie informazioni personali e su come vengono gestite da Digitalmoka. La presente sezione illustra nel dettaglio tali diritti e le forme in cui possono essere esercitati.

L’utente gode di determinati diritti sulle proprie informazioni personali conservate da Digitalmoka. Tali diritti includono:

L’utente ha a disposizione altri metodi per limitare le informazioni personali raccolte da Digitalmoka. Ad esempio, potrebbe annullare il collegamento del proprio account Facebook o di altri social network con i nostri giochi, o eliminare tali giochi dal dispositivo mobile in uso. Può inoltre reimpostare l’identificatore pubblicitario del dispositivo mobile o limitare la raccolta di dati pubblicitari tramite le impostazioni del telefono in uso. Infine, può limitare o impedire l’utilizzo di cookie nei browser Web utilizzati.

 

8. Periodo di conservazione e ubicazione delle informazioni personali raccolte

Le informazioni dell’utente vengono conservate per il periodo di tempo ritenuto necessario in base alle finalità sopra indicate, o per il periodo massimo consentito dalla legge. Le informazioni vengono conservate in server ubicati prevalentemente nell’Unione europea. Potremmo inoltre utilizzare server ubicati al di fuori dell’Unione europea e potremmo avvalerci di partner residenti al di fuori dell’Unione europea che elaboreranno e conserveranno a loro volta le informazioni dell’utente nell’ambito della fornitura di servizi a Digitalmoka.

 

9. Collegamenti a siti Web e servizi di terzi

Potremmo includere nei nostri Servizi collegamenti ad applicazioni, servizi o siti Web di terzi, inclusi annunci pubblicitari che rimandano a terzi. L’utente accetta che qualunque dato fornito dopo aver fatto clic sui collegamenti in questione è soggetto all’informativa sulla privacy del relativo soggetto terzo e non di Digitalmoka. Digitalmoka non può assumersi alcuna responsabilità per quanto riguarda contenuti, protezione e livello di privacy e sicurezza di applicazioni, servizi o siti Web di terzi.

 

10. Modifiche all’informativa

L’informativa sulla privacy e il presente riepilogo potrebbero essere soggetti a modifica nel corso del tempo. L’informativa sulla privacy aggiornata verrà pubblicata in questa pagina. L’utente è invitato a visitare la pagina regolarmente per accedere alla versione più recente. Tutte le nuove informative entreranno in vigore nella data di pubblicazione da parte di Digitalmoka.

 

11. Come contattarci

Per contattare Digitalmoka in merito a qualsiasi argomento relativo alla presente informativa sulla privacy, incluso l’esercizio di qualsiasi diritto di cui gode, l’utente è pregato di rivolgersi al nostro reparto di assistenza clienti inviando un messaggio e-mail all’indirizzo privacy@digitalmoka.com.

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